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Disponibilidad: Si alguno de los productos no está en stock, se avisará en la propia ficha del producto. Podrás dejarnos tu email para que te avisemos cuando vuelva a estar disponible.
Declinación de responsabilidad: HAPPY MOMENTS DECO no se responsabiliza en ningún caso de posibles errores tipográficos en los pedidos con textos personalizados, así como faltas de ortografía o palabras mal escritas por error del cliente en la solicitud. No se admitirán cambios y devoluciones por este motivo.
Forma de pago: Puedes elegir como forma de pago las siguientes opciones: Pago seguro con tarjeta bancaria a a través de una pasarela segura de pago, transferencia bancaria y PayPal.
Plazo de entrega y gastos de envío
Nuestros productos son preparados bajo demanda. No contamos con piezas fabricadas. Una vez confirmado vuestro pedido, será enviado en un plazo máximo de 5 días laborales.
El envío se realizará mediante agencia de transporte, con un plazo de entrega de 24/48 para península.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y se computan en días laborables de Lunes a Viernes y pueden verse alterados puntualmente por festivos nacionales o locales. Al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Los pedidos que se realicen antes de las 15:00 horas se procesarán en el mismo día. A partir de esa hora, se considerará que el pedido se procesará como parte de la remesa del día siguiente. Los pedidos realizados en fin de semana, se procesarán al siguiente día hábil.
Una vez que el pedido se ha procesado y enviado a taller, el pedido no se podrá modificar.
Gastos de envío
Destino: España (Península)
Gastos: 5.90 €. Envío gratis a partir de 70€
Tiempo: 24/48 horas
Destino: Islas Baleares
Gastos: 8 €. Los envíos a Islas Baleares no disponen de envío gratuito.
Tiempo: 72 horas aproximadamente
No se hacen envíos a las Islas Canarias.
Destino: Portugal
Gastos: 8 €. Los envíos a Islas Baleares no disponen de envío gratuito.
Tiempo: 48/72 horas
Condiciones del envío: Envíos Nacional, peninsular y Portugal. Se establecen las siguientes Condiciones:
• Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.
• Entregamos los pedidos al servicio de mensajería en un plazo mínimo de 24 horas una vez el pedido está completado en su totalidad. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería, ausencia o direcciones incorrectas.
• Los posibles problemas causados sobre el producto durante en envío deberán avisarse antes de pasadas 24 horas desde su recepción. Se deberán enviar fotos del producto y de todo el embalaje.
Devoluciones*
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un email a hola@happymomentsdeco.es indicando la referencia del pedido para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu email, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El cliente será quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos reembolsaremos al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
Se procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y se hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Reservamos el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
En trabajos derivados de devoluciones, el tiempo de entrega no será el estándar, pudiendo exceder los 10 días de producción y envío.
*PRODUCTOS PERSONALIZADOS NO SE ADMITE DEVOLUCIÓN.
Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Validez
Reservamos el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Modificaciones en los diseños personalizados
El cliente podrá solicitar hasta un máximo de 3 modificaciones para los pedidos en los que el diseño sea personalizado y se requiera aprobación previa. Hasta que el diseño no esté confirmado, no comenzará a contar el plazo de fabricación de 5 días hábiles.
Requerimientos en los diseños
Se podrán añadir elementos adicionales en la composición en los casos en los que el producto requiera de la unión entre elementos, o una mayor solidez en el diseño del conjunto.